价格保护是指用户在零刻网站www.bee-link.cn及零刻店铺购物后，如同一商品出现降价（不包括支付方式和平台提供的相关优惠），可以在30天内申请价格保护申请，零刻将依据以下政策返还与差额部分等值的款项、或余额。
全平台（官网，京东，淘宝，拼多多，抖音）的零刻商品均支持30天内价格保护服务。
注：支持价格保护的商品中，存在少量商品因商品特殊性而不支持价格保护的情况，具体商品是否支持价格保护，以申请价格保护页面显示为准。
订单商品签收之前或签收之后（从签收第二天00:00:00开始计算）30天内可申请价格保护。
1、官网：打开联系我们，通过页面联系方式联系客服人员
2、电商平台：我的-客户服务-价格保护页面；申请退款/取消订单时选择商品降价-价格保护；我的-退换/售后-申请售后-价格保护
如申请成功，已付款的订单，将返还与差额部分等值的款项、或余额。
1、非零刻网站（www.bee-link.cn）或零刻官方店铺购买的商品不支持价格保护；
2、无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除的订单等；
3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护；
4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护；
5、在线支付订单未支付时不支持价格保护；
6、申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、抢购、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护；
7、含赠品的订单和本身为赠品的商品，不支持价格保护；
8、订单锁定状态不支持价格保护；
9、其他商品页面有特殊说明的商品不支持价格保护；
10、申请价格保护时，商品是否降价均以客户下单地址所展示的当前价格为准，如出现下单与申请时的地址不一致导致的降价则不支持价格保护；
11、申请价格保护时，商品因参与平台活动产生降价，该商品不支持价格保护；
12、下单成功后，如因支付优惠（包括但不限于平台支付券、京东白条券、京东白条支付立减等）产生的差价，不支持价格保护；
1、同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化的，均不属于同一商品，不支持价格保护。
2、可申请差额根据客户实际支付金额计算，差额以同一账号下申请前后的差额为准，非同一账户产生的差额不支持价格保护。
3、申请价格保护时的商品价格以申请或反馈时商品页面显示的单价为准。
4、如已成功申请价格保护的订单发生退款，将扣除价格保护金额后再退款。
5、订单未出库的状态下，如客户在商品发出前取消订单则价格保护会自动作废。
6、如商品降价是基于客户领取的新的优惠券，则在价格保护成功的同时会自动作废客户领取的新的优惠券。
